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湖北大學第十屆“十佳服務標兵”機關諶瑾事跡材料
分類:師德師風  作者:  編輯:余丹丹  發布時間:2020年09月10日 09:20  閱讀量:

諶瑾同志1995年7月從湖北大學文學院畢業,留校從事管理工作,先后任職于繼續教育學院、教務處。2015年10月至今,任招生就業處副處長,分管本科生招生工作。多年來,諶瑾同志始終保持強烈的事業心和高度的責任感,事事以身作則,嚴格要求自己。她一絲不茍的敬業精神,寬以待人、樂于助人的品格,以及較強的業務能力得到了同事們的肯定。

一、全心服務,盡職盡責

諶瑾同志深知招生工作是一項責任重大,政策性強的工作,不僅涉及學生個人切身利益,而且還關系學校生存發展和社會和諧穩定,學生、家庭和社會對高校招生非常敏感,稍有不慎,就會引起各方面關注。盡管在招生崗位工作已有十余年,但她絲毫不敢懈怠,始終保持良好的精神狀態和積極的工作態度,堅持“四個到位”,把上級政策和學校決定準確落實到位;把有關部門和學院建議積極協調到位;掌握學院的要求和實際情況調查研究到位;發揮自身的主觀能動性主動服務到位。

由于招生工作的特殊性,寒暑假上班已成為諶瑾同志的常態。2015年以前,每年寒假需赴省外開展美術、播音主持等特殊類型招生宣傳并組織考試,每到一處時間緊、任務重,又適逢春運,工作難度和強度可想而知。之后,為順應招生政策的調整,學校取消美術、播音主持等特殊類型??己?,諶瑾又將寒假的工作重點轉向優秀學子訪母?;顒由?。僅2019年寒假,就組織了400多名在校生返母校宣講湖大。此外,每年高校普通文理招生時間統一安排在暑假,招生過程中批次多,類型不同,省內省外招生時間跨度長,有時還需要“月光招生”而不得不通宵守候。盡管工作繁忙,諶瑾同志仍不忘作為兼職工會小組長的職責,關心關愛每一位同事。每逢節假日,諶瑾同志總是主動帶頭值班。對于這些工作,諶瑾同志任勞任怨,盡心盡職。

二、創新服務,扎實工作

新高考改革背景下,如何建立科學合理與高效立體的招生宣傳工作體系、吸引更多優質生源報考,成為高校招生部門的重心。諶瑾同志在認真分析形勢的基礎上,緊緊依靠相關院系及職能部門,充分利用有限的人力、物力、財力開展招生宣傳。在高考前后,廣泛利用平面、網站、微信、微博、QQ以及社會媒體等平臺,系統宣傳學校辦學情況和學院專業特色,介紹招生章程、招生計劃、報考指南等信息。在湖北省考生網上填報志愿的唯一平臺e21網站投放招生宣傳廣告,在全省考生人手一冊的《湖北招生考試雜志》上刊登我校宣傳材料。集中制作學院、專業宣傳專題在招生微信公眾號上推送。除繼續推出招生宣傳片外,在志愿填報期間,開設16條接聽專線,每天7:30至22:00接受考生和家長的來電咨詢,日均接聽來電2000余個。印制35000份招生指南和3000份海報向考生及家長發放。給全國6000余所生源中學寄發招生宣傳海報和指南。

無論是線上宣傳,還是現場咨詢,諶瑾同志都親力親為,培訓招生宣傳人員,核對文字腳本,校對數據信息,確保突出學校特色,吸引多方優質生源,讓學生及家長滿意。2019年,我校招生宣傳參與人數創新高,共有300多名教職工奔赴全國14個省市區開展招生宣傳工作,生源質量進一步提升。在湖北省文史類、美術類、體育類、播音與主持藝術投檔線均排省屬高校第一。25個生源省份中,文史類投檔線高出批次線50分以上的省份及理工類投檔線高出批次線70分以上的省份均有上升。

三、貼心服務,周到細致

在堅持全心服務、創新服務的同時,諶瑾同志還講究方式方法,既講原則,又追求人性化的工作方式和效果,注重在服務生源基地、服務學院工作中感染人、激勵人。通過優質生源基地的授牌、走訪,與省內外中學建立和保持合作關系,共同培養優質生源。定期將學生在大學期間的優秀表現、獲得的獎勵以喜報方式送至生源中學,節假日為生源中學送去微信問候,校慶日為生源中學送祝福,組織專家教授進中學送講座送指導,重視生源中學的意見反饋。目前,學校已經建設109個優質生源基地,每年為學校輸送超過錄取總人數1/3的優質生源。2019年在建設新基地的同時回訪60多所等已授牌優秀生源基地,應優質生源地基地中學的需求,安排專家教授進中學講座24場,邀請為我校輸送生源較多的中學領導參加開學典禮。每年招生錄取結束后,諶瑾同志對新生數據進行系統分析和匯總,編印《湖北大學2019年本科招生錄取情況》白皮書,對生源質量、生源結構、專業志愿等指標進行定量統計,并深入學院發放白皮書,解讀招生數據,為學院專業結構調整、修訂人才培養方案等提供參考,細致周到的服務得到了學院的一致認可。

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