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服務師生守初心 擔當作為顯情懷——湖北大學第十屆“十佳服務標兵”后勤集團饒勝凱事跡材料
分類:師德師風  作者:  編輯:余丹丹  發布時間:2020年09月10日 09:30  閱讀量:

饒勝凱,男,1969年生,中共黨員,現任后勤集團總經理。

后勤工作點多、線長、面廣,承擔著為學校教學、科研及師生生活提供堅實的后勤服務保障的職責。作為全體后勤人的“掌舵者”和“領路人”,他始終以提高師生滿意度為目標,身先垂范踐行“師生為本、服務第一”的后勤服務理念,以身作則擦亮后勤人“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的“三特精神”名片。

守初心,優質服務護航師生幸福生活

滿足師生對校園美好生活的向往,是他作為后勤主要負責人推動各項工作的初心,也是他孜孜不倦的工作動力。

他注重科學謀劃,積極探索既符合我校校情實際又能體現湖大特色、滿足師生日益增長的美好生活需要的改革舉措,如引進吉野家、肯德基等知名餐飲品牌,建設星球美食城、校園快遞服務中心,增強了師生消費的體驗感與獲得感。

他注重彰顯后勤特色,凝練后勤文化,積極推進“1111”后勤服務熱線、“關愛校園特殊老人行動”、“幼兒健康營養餐”、“陽邏通識學子溫馨家園”、“最美宿管員”、“校園十佳特色風味”評選活動老面饅頭等后勤服務品牌創建活動,涵養服務意識,打造優質服務品牌。

他以“優質服務月”和“創優比貢獻”兩大傳統活動為抓手,注重加強集團頂層設計與謀劃,開展后勤服務集中展示活動、后勤服務學生體驗活動、后勤服務零距離活動、向“厚情”助學基金捐款活動等;開展以爭創優質服務、優秀業績、優美環境和比誰對學校、對集團、對集體貢獻大為主要內容的“創優比貢獻”活動,切實提高后勤服務綜合保障能力,為湖大師生幸福生活保駕護航。

在他的帶領下,后勤服務得到了學校師生的廣泛認可,2019年,后勤集團在學??冃Э己酥蝎@評“優秀”。

勇挑擔,雷霆后勤守衛社區防控戰場

2020年,武漢被突如其來的新冠疫情所困擾,湖大社區作為疫情防控的分戰場,解決3000多戶居民日常防疫與基本生活任務成為當務之急。為了打贏這場狙擊戰,學校積極謀劃、縝密部署,后勤集團在學校疫情防控指揮部的指導下,為湖大社區3000多戶居民提供配套服務。

他緊急部署后勤防疫抗疫工作,圍繞社區防控,要求集團下屬各中心“一條心、一盤棋、一股勁”,堅決執行學校疫情防控指揮部決定,為學校贏得疫情狙擊戰提供堅強、堅定、堅決的后勤保障,全力守好疫情防控的后勤防線。

他牽頭制定后勤集團疫情防控工作方案,帶領后勤全體干部職工進入戰時狀態,開通渠道添置和采購防疫物資,協調調度人員做好消毒消殺、物資供應、人員排查等全方位服務。

在這場與時間賽跑、為生命搶行的防疫阻擊戰中,饒勝凱主動聯系徐家棚街道等政府部門,為湖大社區居民就醫、出行等問題,要政策、求資源、問出路;積極聯動校醫院、保衛處等部門,共響應、同努力、謀擔當;主動下沉到后勤防控一線,貼心指導慰問一線職工,有序協調、跟蹤落實疫情防控各項工作。

疫情期間,因長時間、高強度忘我勞累的工作,他腎結石多次發作,疼痛難忍,他堅持電話、微信聯系工作不間斷。等身體疼痛稍有緩解,他又第一時間出現在疫情防控工作現場。

后勤工作點多、面廣,特殊時期的突擊任務也多。接到學校關于接收徐家棚街道愛心蔬菜捐贈以及為重點人群發放蔬菜的工作任務,他毅然回答“沒事,我來辦”;校內職工反映能否協調中商集團配合做好湖大社區居民日常生活物資供應工作,他毅然回答“沒事,我來聯系”;回鄉在外人員返漢心情急迫向他求助,他毅然回答“沒事,我來咨詢”。作為一名疫情“戰斗員”,他的果敢和擔當,不僅讓參加學校防控聯動工作的同志們感到安心、放心,也為后勤人做好繁重的防控工作注入了“強心針”。

顯情懷,暖心舉措助力學校復工復學

復工復崗前哨吹響,返校防控秩序井然,饒勝凱帶領后勤人“枕戈待旦”,為復蘇的湖北大學貢獻力量,為常態化疫情防控聚合力量,為返校的畢業生護航。

根據學??傮w部署,他親自審核制定《湖大社區居民健康監測工作方案》、《校園消殺工作方案》、《校園師生生活保障工作方案》、《食堂供餐工作方案》,在返漢人員管控、疫情防控、校園環境整治、校園消毒、學生園區管理、學生食堂管理等方面查短板、補漏洞、出實招、取實效。

在學生返校前,后勤集團聚焦全方位消殺安全無死角、跟進消殺和園區整治無遺漏、宿舍設施維修不缺位、學生公寓消殺維護全面鋪開四項“重點工作”,投入大量人力、物力,連續奮戰21天,完成全校學生公寓防疫消殺和整治維護工作,確保返校學生住宿安全;搭建了食堂進出單向循環、單向單桌進餐、1.2米取餐等待線安全進餐模式,保障套餐供應,提供打包帶餐服務,引進線上訂餐;全面做好校園環境整治,道路清潔、綠化養護、消殺保潔等工作全方位落實。

他鼓勵后勤人在復學復工的準備工作中,彰顯湖大特色和后勤關懷。各樓樓宿舍管理員積極響應號召,主動與學生聯系,告知返校前各項事宜,聽取學生訴求,回應學生關切,提供貼心服務,為學生曬被子,澆花,清理腐爛雜物。該項舉措被《楚天都市報》等媒體廣泛關注,被認為在疫情背景下高校提供暖心服務舉措的典范。

為了給畢業生留下母?!俺栽诤蟆钡拿篮没貞?,他多次到食堂檢查工作,督促食堂工作人員提高畢業餐質量。后勤集團為首批返校的500余位畢業生精心準備了可口的畢業餐,搭配上不同口味的綠豆糕,水果,希望給重返母校的莘莘學子送上最熟悉的味道。

根據學校關于畢業生返校相關工作安排,他親自協調快遞服務中心,在校內設立“畢業生行李郵寄服務點”,為學生提供一站式行李郵寄服務,讓學生在寢室門口就能享受方便快捷的行李郵寄服務,減輕行李搬運壓力。

畢業學子人手一份家書,成為本屆畢業生離校的亮點之一。5000余份承載后勤人融融關愛的家書,在學生返校期間傳遞到每一位畢業生手上,在特殊時期以特殊的方式深情告白畢業學子。

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