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用心用情用力 在提高服務質量中擔當作為——湖北大學第十屆“十佳服務標兵”通識教育學院宋韌事跡材料
分類:師德師風  作者:  編輯:余丹丹  發布時間:2020年09月10日 09:40  閱讀量:

宋韌,男,38歲,現為通識教育學院黨委副書記、紀檢委員、學工黨支部書記,兼任湖北省省督學。他既扎根基層服務陽邏校區3000師生,又長期為中央和省委有關部門服務,無論是在基層還是在機關,無論是對上還是對下,他都堅持用心用情用力,以高質量服務贏得廣泛認可,以高素質表現展現湖大干部的擔當作為。

一、堅持用心服務,在站位大局中抬升思想高度

今年4月8日,為克服新冠肺炎疫情不利影響,切實幫扶湖北高校畢業生順利就業創業,教育部辦公廳印發《關于啟動實施全國高校與湖北高校畢業生就業創業工作“一幫一”行動的通知》。起草這份通知的,正是宋韌同志。他在接到教育部高校學生司的任務后,按要求僅用一天時間就高質量完成了文件的起草工作。這種“高效率”的背后,是宋韌同志長期用心學習、積累的結果。

近幾年,宋韌同志長期為中央和省委領導同志和有關部門起草重要文稿,并且常常都是任務緊、時間急,而且要求很高。為高質量完成文稿起草工作,他長期堅持用心學習、思考和積累,及時全面跟進學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨中央、國務院、省委省政府一系列重大決策部署,真學真用、學懂弄通,切實增強“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護”,確保關鍵時刻頂得上去、拿得出來。近幾年,他在做好本職工作之余,先后為為中央和省委領導同志以及國家和省有關部門起草各類講話、報告、文件等超過30萬字。2018年,省委巡視辦對宋韌同志進行通報表彰;2019年,教育部思政司致函學校黨委,對宋韌同志的扎實工作作風和較強的工作能力,給予高度肯定。

長期為大局服務,培養了他開闊的視野、深厚的理論功底和扎實的工作作風,磨礪了他較強的政治意識、大局意識、核心意識和看齊意識,讓他更加善于從政治上看問題、在大局下謀劃工作。近幾年,為加強學生思想引領,服務學生成長,宋韌圍繞黨中央重大決策部署,策劃組織了通識教育學院“喜迎十九大、荊楚看變化”“共舞長江經濟帶、勇做時代弄潮兒”“弘揚勞模精神、凝聚奮斗力量”社會實踐活動,連續三年全校唯一獲團中央暑期社會實踐“最具影響好項目”,并連續獲省級、校級優秀社會實踐團隊。其本人被評為全國“優秀指導教師”。

二、堅持用情服務,在扎根一線中傳遞育人溫度

教育的本質是一棵樹搖動另一棵樹,一朵云推動另一朵云,一個靈魂喚醒另一個靈魂。陽邏校區條件相對艱苦,作為負責學生工作的副書記,宋韌在工作中更加注重用真心真情服務學生,將心比心,良心育人。一屆又一屆的學生離開陽邏時紛紛感嘆,陽邏校區校園雖小,但卻是有大愛的地方。

他加入了陽邏校區近3000名學生共14個習苑所有的學生群,堅持每天掌握學生動態,對各種問題努力做到第一時間反應、第一時間回應。2019年9月10日晚10:30,有同學們在群里反映寢室突然停水了,宋韌看到群消息后,第一時間要求后勤部門與陽邏水廠聯系,當得知一時間無法供水時,他立即帶著輔導員一起,買來800多箱礦泉水,送到同學們寢室,解決了同學們的燃眉之急。他與宿管、保安和食堂師傅加微信、交朋友,每周定期到食堂、宿管室、醫務室、保安門房與他們交流,并建立了四個工作協作群,形成工作及時溝通和聯動機制,努力協同各方面力量為學生服好務。

為了更好的服務學生,他建立了以“每周走訪一次、每月交流一次、每季聯誼一次、每學期辦一件實事、一學年實現大提升”“五個一工程”為主要內容的輔導員聯系學生制度。通過實施輔導員常態化聯系學生的“五個一”工程,宋韌帶領通識教育學院輔導員養成了深入一線、深入學生的扎實作風,培養了關心學生、服務學生的真情實感,促進輔導員真正把“愛學生”的理念融入信仰血脈,對學生嚴管與厚愛有機統一,成為學生的成長幫手、學習伙伴、知心朋友。三年來,宋韌帶領輔導員走訪寢室1800多次,深入課堂聽課超過3600門次,為學生幫辦實事1710件。特別是在2016級學生回遷學校武昌主校區之際,宋韌和16名輔導員為2855多名學生每人手寫一封信,送給每一位同學,寄語同學們珍惜大學美好時光,更加發奮成長成才,在學生中引起強烈反響,被湖北日報、楚天都市報、長江日報等譽為“最美情書”。

三、堅持用力服務,在爭創業績中彰顯工作效度

在服務師生中,宋韌同志堅持突出價值導向、問題導向、效果導向,始終以實干的姿態和創新的狀態開展工作,不斷提高服務質量,以扎實的業績凸顯服務成效。

針對學生在寢室的時間較多和大學寢室普遍存在的教育比較缺失、管理比較松散、服務比較滯后等問題,宋韌著力從組織建設入手,推進學生寢室管理服務的規范化和常態化。他創新成立學生社區團工委,在每個樓棟建立團總支,在每個樓層建立團支部,在每個寢室建立團小組,并實施以“組織引路、思想引領、學業引航、習慣引導、朋輩引跑”為主要內容的“亮燈引路工程”,通過有針對性地加強文化育人、組織育人、服務育人、管理育人,全員、全過程、全方位為學生成長成才服務,努力把寢室建設成為學生健康成長的文化家園,實現“點亮學生寢室的燈,照亮學生成長的路”。工程實施3年多來,不僅促使寢室室風發生了顯著變化,而且帶動了校風學風的提升和校園文化的升華,建立了一套有效的“三全育人”工作機制,2018年獲評湖北省高校優秀校園文化建設成果一等獎。

服務好學生,必須抓好輔導員隊伍。通識教育學院的輔導員人數多,并且都是剛剛走上工作崗位。培養好這支隊伍,不僅關系到學生成長,而且關系到全校的輔導員隊伍建設。宋韌堅持從長遠和大局出發,狠抓輔導員隊伍的理論學習、習慣養成和能力鍛煉。他成立學工黨支部,以支部為平臺和載體,把支部建設與輔導員隊伍建設有機結合,用黨旗領航黨員成長,開展“青春學工啟航計劃”,把每月四周分為“主題黨日、主題沙龍、主題論壇、主題實踐”四個支部活動版塊,通過加強政治導航、思想領航、能力引航、作風護航,把黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、制度建設等有機融入到輔導員隊伍建設和學生工作中,全面加強輔導員的教育培養和管理服務。2018年,通識教育學院學工黨支部入選教育部首批“全國黨建工作樣板支部”和湖北大學首批“黨建示范點”,“青春學工啟航計劃”獲全省高校支部工作好案例“一等獎”,2020年入選中組部、教育部《全國基層黨組織書記工作案例選編》(高校版教材)?!扒啻簩W工啟航計劃”極大的促進了新輔導員的成長,充分激發了輔導員的工作積極性和主動性,大家揮灑青春汗水,用蓬勃的青春朝氣和工作激情,全身心投入服務學生成長成才的青春實踐,學院的學生工作質量不斷提升,學生教育管理服務的質量得到了學生和家長的廣泛認可。數據表明,通識大一學生在全國大學生英語競賽中、楚才作文競賽、數學競賽等賽事中,獲獎人數及比例較本部大一新生普遍高出10%-20%;學生期末考試及格率高,相比本部大一新生高出2%-5%,學院頻頻出現學霸班、學霸寢室,人民網等多次進行了跟蹤報道,學院獲評“湖北大學學風建設工作創新獎”。

今年,新冠肺炎疫情阻擊戰打響以來,為統籌抓好通識教育學院3000學生的居家防疫和學習發展工作,更好地服務學生防疫和學習需要,宋韌堅持以疫情防控為先,以立德樹人為要,以愛國力行為魂,把戰“疫”與育人緊密結合,因時而進、因事而化、因勢而新,在疫情防控實踐中提高育人效果,以育人成效助力疫情防控,促進校園小課堂與社會大課堂同頻共振,在同心戰“疫”中把立德樹人根本任務落到實處。他充分發揮通識教育學院學工黨支部“全國黨建工作樣板支部”示范作用,把學工黨支部16名黨員輔導員和1名入黨積極分子編成政策宣講、學習幫扶、師生結對、疫起鑒謠和綜合督導6個小組,從政治引領、發展引航、服務引導、心理引路等四個方面,全面服務疫情防控和和學生成長成才。2月份以來,支部開展專題政策宣講104期,及時澄清各類謠言324條;組建“共抗疫情、愛國力行”志愿服務隊,16名黨員帶領246名自愿入隊學生開展社區志愿服務、義務學業輔導、線上心理輔導、抗疫公益宣傳等志愿服務活動;指導學生成立62個班級網絡學習幫扶小組和432個興趣小組,參與學生超過2400人,占全院學生的80%以上;開展師生結對提升,16名黨員與1218名學生結對每日打卡閱讀經典和運動健身;堅持對學生每日一排查、一提醒、一關懷,學生居家平安穩定,近3000名學生零感染。中央教育領導小組工作簡報第228期、教育部全國高校思政網、中國青年報等對通識教育學院學工黨支部抗疫事跡進行了報道。學工黨支部獲評湖北大學“青年抗疫標兵”。宋韌同志撰寫的《講好戰疫的“思政大課”》在中央重要理論刊物《學習時報》發表。

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